手仕事工房 みやび 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、手仕事工房 みやび（以下「当工房」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 序文および規約への同意

本規約は、当工房が提供するオーダーメイドアクセサリー制作、刺繍入り布小物の制作、革小物のハンドメイド製作、季節限定ギフト雑貨の企画・販売、ウェディング向けプチギフト制作、名入れ対応の記念品制作その他これらに付随するサービスの利用条件を定めるものです。

ご利用者様は、本サービスの申込み、見積もり依頼、注文確定、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当工房は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当工房が別途定める方法により周知した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当工房は、ハンドメイドを主たる事業として、以下のサービスを提供します。

• オーダーメイドアクセサリー制作
• 刺繍入り布小物の制作
• 革小物のハンドメイド製作
• 季節限定ギフト雑貨の企画・販売
• ウェディング向けプチギフト制作
• 名入れ対応の記念品制作

本サービスの内容、仕様、納期、価格、数量、デザイン、素材、名入れ内容その他の条件は、個別の見積書、商品ページ、注文確認書、または当工房とご利用者様との間で合意した内容に従うものとします。

受注制作の性質上、作品ごとに手作業による個体差が生じる場合があります。これらは不良品には該当しないものとします。

3. ご利用者様の義務および責任

ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 名入れ、サイズ、色、素材、納期、用途等の指定内容を十分に確認すること
• 著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他第三者の権利を侵害する内容を依頼しないこと
• 公序良俗、法令、または第三者の権利を侵害する注文を行わないこと
• 当工房からの確認連絡に対し、合理的な期間内に回答すること
• 受領後は速やかに内容を確認し、問題がある場合は当工房に連絡すること

ご利用者様が提供した情報の誤り、確認遅延、連絡不能、受取拒否、または指定内容の不備に起因して生じた損害、遅延、再製作費用その他の不利益について、当工房は責任を負いません。

4. 支払条件

本サービスの料金は、商品代金、制作費、材料費、名入れ費用、オプション費用、送料、振込手数料その他当工房が別途定める費用を含むものとします。

支払方法、支払期限および支払時期は、個別の注文条件、見積書、請求書、または当工房が指定する方法によります。特に受注制作、オーダーメイド商品、名入れ商品、ウェディング用途の商品については、制作開始前の前払いまたは一部前払いをお願いする場合があります。

支払期限までに入金が確認できない場合、当工房は注文の受付停止、制作の中止、または注文の取消しを行うことができます。この場合、ご利用者様に損害が生じても、当工房の故意または重過失がある場合を除き、当工房は責任を負いません。

表示価格は、特段の記載がない限り税込表示とします。ただし、送料、決済手数料、追加加工費等は別途発生する場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは受注制作または個別仕様の商品を含むため、注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。ただし、当工房が別途承諾した場合はこの限りではありません。

以下の場合、キャンセルまたは変更に応じられないことがあります。

• 制作開始後
• 材料の手配後
• 名入れ、刺繍、刻印、サイズ調整等の個別加工後
• 納品予定日が近接している場合

ご利用者様都合による返品・交換・返金は、法令上認められる場合を除き、原則としてお受けできません。

商品に明らかな瑕疵、誤配送、または当工房の責めに帰すべき不備がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、当工房の判断により、修理、再制作、交換、または返金のいずれかを行うことがあります。ただし、以下の場合は対応できないことがあります。

• 到着後7日を経過した場合
• 使用済み、破損済み、またはご利用者様の責任により損傷した場合
• 個体差、素材特性、手作業による微細な差異である場合
• ご利用者様の指定内容に基づく仕上がりである場合

返金が必要となる場合の返金方法は、原則として元の決済方法または当工房が合理的に指定する方法によります。

6. 責任の制限

当工房は、本サービスの提供に関し、当工房の故意または重過失による場合を除き、直接損害以外の損害、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害について責任を負いません。

当工房が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった商品またはサービスの代金相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの限度が適用されない場合は、当該法令に従います。

配送遅延、配送事故、天災地変、通信障害、決済障害、第三者サービスの不具合その他当工房の合理的支配を超える事由により生じた損害について、当工房は責任を負いません。

7. 知的財産権

当工房が制作するデザイン、図案、商品写真、商品説明文、ロゴ、制作ノウハウ、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の知的財産権は、当工房または正当な権利者に帰属します。

ご利用者様が提供したデザイン、文字、画像、ロゴ等については、ご利用者様が適法な利用権限を有することを保証するものとします。これらに関して第三者との間で紛争が生じた場合、ご利用者様の責任と費用において解決するものとします。

当工房は、制作実績として商品写真をウェブサイト、SNS、カタログ、広告等に掲載する場合があります。ただし、ご利用者様から事前に掲載不可の申し出があった場合は、合理的な範囲でこれに配慮します。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当工房は、ご利用者様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当工房の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当工房は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 注文の受付、確認、制作、発送、アフターサービスのため
• お問い合わせへの対応のため
• 代金の請求、決済、返金処理のため
• サービス改善、新商品開発、品質向上のため
• 法令に基づく対応のため

当工房は、法令に基づく場合を除き、ご利用者様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、配送業者、決済事業者、業務委託先等に対して、業務遂行に必要な範囲で提供することがあります。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、輸送障害、原材料不足、通信障害、システム障害、その他当工房の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当工房はその責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当工房は注文内容の変更、納期の延期、または注文の取消しを行うことがあります。

10. 規約の変更

当工房は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当工房のウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、その他当工房が適切と判断する方法により周知します。

変更後にご利用者様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当工房とご利用者様との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、注文内容、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当工房およびご利用者様はこれに従うものとします。

以上